进入年底,对于企业们来说又有一场“硬仗”,在制冷行业的大小企业们也“摩拳擦掌”准备冲刺最后一个阶段,希望在年底能拿到一个骄傲的成绩。东星制冷机厂纵横分驻全国的各个办事处经理齐齐聚会深圳总部,召开了一场“加强管理能力,打造最强火力”的年中总结会议。营销总经理王总和区域总监全程参与了此次会议,王总做了重要讲话。
会议主要从管理能力、市场分析、上半年的任务完成情况和下半年的销售计划等四个方面进行了集中讨论,会议对上半年的营销工作进行了全面而详细的分析,重点讨论了加强管理能力的问题。
营销总经理王总全程主持了年中会议,对十多个办事处的工作一一作了评价,王总要求下半年各个办事处必须保证每月完成任务,不能拖整个营销中心的后腿,并确地强调了在营销内部要实施淘汰机制,要进一步加强管理的力度,通过管理要业绩,通过管理要效益。办事处经理是营销中心的中坚管理力量,只有每个办事处良好的人员管理水平到位了才能为整个营销中心带来更大的业绩,才能不断提高公司的品牌影响力和市场占有率。
会议期间,全体办事处经理一同参观了总部的样机室和生产中心、研发中心,重点对东星牌系列螺杆式冷水机组、低温冷水机(制冷机)操作进行了学习,生产车间里整齐林立的螺杆机设备让他们对公司的发展前景感到信心十足。他们表示,虽然此次回来深圳总部的时间不长,但通过为期两天的营销管理会议而受益匪浅。在今后的营销工作中,将充分运用此次会议所交流总结的管理经验,加强营销管理力度!
10月,这是喜庆的一月,这是丰收的一月,这是不断创造新奇迹的一月!继营销中心总体销售业绩超过1000万之后,运营部再次传来捷报:客服部八月份对各个单位的总体验收业绩突破1000万,总额达到1100万。
佳绩不断的背后,离不开长期奋斗在一线战场的东星人,正因为有他们的不懈坚持和努力,才造就了公司今天的辉煌成绩!客服部是公司非常重要的部门之一,不仅肩负着东星制冷所有新设备的安装和调试任务,而且承担了所有用户的售后服务工作。
为更好地服务和满足公司广大客户的需求,根据公司新的运营方针,运营部自去年下半年以来就狠抓调试验收工作,及时协调客户与客服部门之间的配合。对于所有新设备的发出及调试指令,全体工作人员要严格服从,同时各产品线的客服人员也要全力支持和配合运营部的工作,时间跟进并处理服务过程中出现的疑点和难点问题。
自新方针实施后,公司售后服务更上一层楼,广大客户赞不绝口。客服人员的售后服务,再加上我司过硬的产品质量,公司今年以来每月的调试业绩都出现超额的惊人现象!特别是在八月份,凭借公司生产中心的强大生产水平和营销中心的超强营销能力,客服部验收业绩再创历史新高,当月完成验收订单50单,产品金额达到1100万元!
祝贺东星制冷集团的三个服务部门,祝贺你们创下的新高成绩!在此,请接受全体员工对你们最真诚的问候:你们辛苦了!你们是公司的楷模和榜样,我们以你们为荣!为更好地宣传公司品牌形象,进一步促进公司发展,希望你们再接再厉,给公司和自身带来更大的惊喜!